Route Package Protection
Visit route.com/sustainability to learn more.
Envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos superiores a $ 100 USD.
Ofrecemos envío estándar gratuito de todos los pedidos en todo el mundo superiores a $ 100 USD. El precio incluye todos los impuestos y aranceles.
Para todas las demás compras, las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra.
Devoluciones
¿Puedo devolver mi producto?
Si ordenó el modelo más nuevo de traje de neopreno o producto deboer y no está 100% satisfecho, puede devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que esté en buenas condiciones. Para trajes de neopreno, condición nueva significa con las etiquetas adheridas.
Los modelos más nuevos tienen los números de producto más altos asociados con su nombre de producto. Por ejemplo, a partir de marzo de 2023, FJORD 2.0 y FJORD 1.0 son productos del año anterior, mientras que FJORD 3.0 es el modelo más nuevo dentro de la línea.
Puede devolver su pedido utilizando cualquier servicio postal rastreable. El franqueo para la devolución de los artículos corre por su cuenta, pero los costos de envío de cualquier artículo de reemplazo correrán por nuestra cuenta. Recomendamos utilizar un servicio rastreable y/o firmado al devolver artículos, ya que no podemos ser responsables de los artículos devueltos que se pierden en tránsito.
Para evitar los cargos por impuestos y aranceles por devoluciones, proporcione a su mensajero el número de pedido, el número de seguimiento de salida y el conocimiento de embarque aéreo, y anótelo en el paquete para demostrar que se trata de una compra de devolución a trajes de neopreno deboer.
¿Puedo devolver o cambiar un producto en liquidación?
A partir del 31 de marzo de 2023, los artículos del año modelo anterior solo son elegibles para cambios de tamaño, no para devoluciones. El cliente es responsable de pagar los gastos de envío de devolución de los productos de modelos de años anteriores que se cambien por una talla diferente.
Puede devolver su pedido utilizando cualquier servicio postal rastreable. El franqueo para la devolución de los artículos corre por su cuenta, pero los costos de envío de cualquier artículo de reemplazo correrán por nuestra cuenta. Recomendamos utilizar un servicio rastreable y/o firmado al devolver artículos, ya que no podemos ser responsables de los artículos devueltos que se pierden en tránsito.
Para evitar los cargos por impuestos y aranceles por devoluciones, proporcione a su mensajero el número de pedido, el número de seguimiento de salida y el conocimiento de embarque aéreo, y anótelo en el paquete para demostrar que se trata de una compra de devolución a trajes de neopreno deboer.
Antes de devolver su producto a deboer, envíenos un correo electrónico a support@deboerwetsuits.com. Las devoluciones se pueden enviar a:
trajes de neopreno deboer - Sport Import Europe b.v.
Re: Su nombre y número de pedido
Einsteinstraat 16 B
3316 GG Dordrecht
Los países bajos
¿Cómo presento una reclamación de garantía?
Todos los productos deboer están garantizados contra defectos de fabricación de materiales y mano de obra durante 1 año a partir de la fecha de compra. En caso de que necesite presentar un reclamo de garantía, puede enviarnos un correo electrónico a support@deboerwetsuits.com. En su correo electrónico por favor incluya:
- Descripción del problema
- foto del problema
- Su número de pedido o comprobante de compra
Nuestros Almacenes y Correos
Tenemos almacenes en los EE. UU. y los Países Bajos. Desde nuestro almacén de EE. UU. enviamos a través de FedEx, UPS o USPS. Desde nuestro almacén de los Países Bajos, envíe a través de FedEx, Post NL y DPD.