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Posso restituire il mio prodotto?  

Se l'ultimo modello di muta o un articolo deboer non ti soddisfano al 100%, puoi effettuare un resto entro 14 giorni dalla data di consegna purché il prodotto sia nelle condizioni originali. Per le mute, questo significa che le etichette devono essere ancora attaccate.

Posso restituire o scambiare un prodotto in liquidazione

 A partire dal 24 ottobre 2022, i prodotti in liquidazione sono idonei solo per i cambi di taglia, non per i resi. Il cliente è responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione degli articoli che vengono cambiati con una taglia diversa. 

Prima di restituire il prodotto a deboer, contattaci scrivendo a support@deboerwetsuits.com. Puoi effettuare un reso utilizzando un servizio postale con tracciamento. Le relative spese sono a tuo carico, mentre noi sosterremo i costi di spedizione per gli articoli sostitutivi. Consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile e/o con firma per il reso dato che non saremo responsabili per eventuali articoli smarriti durante il transito. Per evitare imposte e dazi, fornisci al corriere il numero d'ordine, il numero di tracciamento del collo in partenza e la lettera di vettura annotandole sul pacco per dimostrare che si tratta di un reso per deboer wetsuits. Puoi spedire i resi all'indirizzo qui sotto assieme alle informazioni richieste:

mute deboer - Sport Import Europe b.v.

Re: Il tuo nome e numero d'ordine

Via Einstein 16 B
3316 GG Dordrecht
Paesi Bassi

Posso restituire o scambiare articoli dell'anno modello precedente?

A partire dal 31 marzo 2023, gli articoli dell'anno modello precedente sono idonei solo per il cambio taglia, ma non per i resi. Il cliente deve farsi carico dei costi di spedizione dei prodotti degli anni modelli passati da sostituire con articoli di taglia diversa.

Come posso presentare un reclamo in garanzia?

Tutti i prodotti deboer sono garantiti per 1 anno dalla data di acquisto contro i difetti del produttore nei materiali e nell'artigianato. Nel caso in cui sia necessario presentare un reclamo in garanzia, è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo support@deboerwetsuits.com. Nella tua email per favore includi:

• Descrizione del problema
• Foto del problema
• Il tuo numero d'ordine o la prova d'acquisto

I nostri magazzini e corrieri

Abbiamo magazzini negli Stati Uniti e nei Paesi Bassi. Dal nostro magazzino negli Stati Uniti spediamo tramite FedEx, UPS o USPS. Spedisci dal nostro magazzino olandese tramite FedEx, Post NL e DPD.

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